Le Groupe d’Accueil et Urgences (GAU) est ouvert 24h / 24h toute l’année. Sa mission consiste à accueillir des enfants et adolescents de 0-18 ans, nécessitant une prise en charge immédiate ou pour une période d’observation déterminée.

Le Gau a une capacité d’accueil de 8 enfants.

Les enfants en âge scolaire sont intégrés à l’école publique. La structure de jour accueille les enfants qui sont momentanément en rupture scolaire.

Les placements d’urgence peuvent être adressés en tout temps, sans entretien d’admission préalable, par les services placeurs compétents ou la police.

Les placements pour une période d’observation sont adressés par les Offices de Protection de l’Enfant du canton de Neuchâtel ou les services identiques pour les autres cantons.

Une équipe pluridisciplinaire assure la prise en charge des enfants et adolescents.